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Conforme pesquisa realizada pela consultoria Conversion, a Black Friday, que acontece no dia 27 de novembro, deve contar com a participação de 28% de consumidores que nunca participaram do evento. A maioria será composta por integrantes da classe C – 88% dos 200 internautas entrevistados.

A pesquisa mostra que a vontade dos consumidores de comprar é alta, com 55% dos entrevistados que compraram no ano passado pretendendo comprar novamente esse ano. O maior gasto por consumidor deve vir da região Sul, que apresenta 33% de intenção de gastar o teto do ticket médio. A maioria dos consumidores (55%) será de mulheres, e 20% delas afirmam que pretendem gastar mais de R$ 800 na Black Friday.

Outro dado demonstra que cerca de 40% dos consumidores já sabem onde vão comprar: 43% das mulheres vão usar dispositivos de busca para encontrar a loja e o produto, enquanto 27% dos homens pretendem usar ferramentas específicas de comparação de preço.

Agora que você já conhece o público que está disposto a comprar, qual será sua estratégia? Em nosso último post, demos algumas dicas. É só clicar e conferir!

Apesar de ter desembarcado há poucos anos no país, a Black Friday já é a principal data do comércio eletrônico brasileiro. De acordo com o E-bit, em 2014 o faturamento do e-commerce, somente durante o evento, foi de R$ 1,16 bilhão, um volume de vendas mais de 10 vezes maior do que o de um dia normal. Mas como atingir um número alto de vendas pela internet em apenas 24 horas? Confira a seguir como se destacar diante da concorrência e ainda fidelizar sua clientela!

1 – Garanta o estoque dos produtos anunciados.

2 – Coloque descontos mais atrativos nos produtos que você ainda possui uma grande quantidade em estoque.

3 – Certifique-se que a sua transportadora está apta para entregar uma grande demanda de produtos dentro do prazo estipulado no site.

4 – Ofereça pelo menos três opções de frete, mesmo quando a entrega for gratuita. Afinal, nem sempre o seu cliente busca o frete mais barato, muitas vezes ele procura o mais rápido.

5 – Defina preços exclusivos, com descontos concretos e atrativos, e não caia na tentação de aumentar os produtos uma semana antes: seus clientes estão atentos a isso.

6 – Tenha uma estratégia de vendas, com metas e margem de lucro já estipulada.

7 – Garanta um bom atendimento do início ao fim, cadastre os e-mails em seu mailing, e dispare newsletters  exclusivas. Desta forma você conquistará mais clientes.

8- Anuncie, anuncie e anuncie! Com o Instagram Ads e o Facebook Ads a todo vapor, não há desculpa para você não investir na publicidade online.

9 – Crie uma campanha virtual criativa e inovadora, que estimule as pessoas a clicarem em seu anúncio.

10 – Não pense na crise. Uma pesquisa realizada pelo Zoom (site comparador de preços e produtos) apontou que embora os consumidores estejam receosos, cerca de 71% afirmaram que pretendem comprar durante a Black Friday.

Não é de hoje que escutamos a palavra Retargeting/Remarketing no mundo digital. Com o crescimento no número de Lojas Virtuais de mesmos nichos, o volume de pesquisa, acessos e page views tendem a aumentar consideravelmente. Muitas vezes, devido a estes acessos, a taxa de conversão acaba caindo mesmo realizando todas as customizações. Para atingir melhores resultados precisamos de estratégias definidas de acordo com o foco de cada campanha/ ação. Segue algumas respostas  para melhorar os indicadores das suas campanhas.

Algumas dúvidas:

Tenho diversas campanhas de ofertas e os resultados não são positivos:
Os preços dos meus produtos são imbatíveis porém o custo das palavras-chave no Google é muito alto;
Sou competitivo no que diz respeito a pagamentos e envio, porém preciso aumentar a taxa de conversão.

Resposta: Impactar  usuários que já passaram pelo seu site e não converteram é uma excelente solução de investimento.  Ofertar produtos com descontos e promover ações de Frete Grátis nestes tempos difíceis são diferenciais, porém para conquistar melhores resultados, além destas ações precisamos realizar o Remarketing / Retargenting. Parceiros como Google, Criteo, Ignition One oferecem ao mercado as ferramentas de alta tecnologia  para esta atividade, porém o gestor devem seguir sua estratégia impactando os usuários com uma comunicação direta e individualizada. Deve-se levar sempre em consideração o cruzamento de  informações ( tráfego ) , tempo médio de visitas, page views , engajamento dos produto  e realização de testes A/B.

Bons negócios a todos, mais informações: mauricio@webstorm.com.br

Vivemos em 2015 uma queda nos orçamentos dos consumidores devido aumento de impostos e taxas de serviços públicos, ociasionando uma corrida atrás dos preços baixos e melhores condições de pagamento para as compras. Umas das principais ferramentas de apoio para os consumidores são os sites de Comércio Eletrônico. O Comércio Eletrônico além de uma função comercial / conveniência realiza um papel social, tanto para o consumidor quando para o mercado.

A audiência total das lojas virtuais esta crescendo exponencialmente nos últimos anos, porém o incremento maior das visitas são através de dispositíveis Móveis como Tablets e Smartphones. Atualmente os gestores das Lojas Virtuais devem ter como foco principal em seus projetos, o ambiente Mobile pois acredita-se que os Smarthones e Tablets serão daqui a 2 anos os principais pontos de contatos entre as empresas e seus clientes.

Recentemente o Google realizou um evento que teve como objetivo orientar empresas sobre a importância de um projeto Web Mobile.

Segue o Link da Matéria.
Mobile Tendências – Google