Como migrar a loja virtual de plataforma: checklist completo.

Resposta curta

Para migrar sem perder venda nem posição no Google: levante tudo o que a loja atual tem, aponte cada endereço antigo para o novo com redirect 301, leve clientes e pedidos conferidos, teste a loja nova com a antiga ainda no ar e só troque numa data combinada, longe do pico de vendas.

Antes de decidir: a migração resolve o seu problema?

Trocar de plataforma é uma das decisões mais caras de uma loja. Vale quando o limite é mesmo da plataforma, e não de cadastro, processo ou integração. O artigo Quando migrar a plataforma de e-commerce (e quando não) separa os sinais reais dos falsos alarmes.

Etapa 1: inventário do que existe

• Todos os endereços da loja: produtos, categorias, páginas institucionais, blog, filtros que recebem visita.
• As páginas que mais recebem visita e venda vindas do Google. Elas são a prioridade.
• Títulos, descrições e textos de produto e de categoria.
• Integrações em uso: ERP, marketplaces, meios de pagamento, frete, antifraude, e-mail.
• Dados: clientes, histórico de pedidos, cupons, avaliações de produto.
• Códigos de medição: Analytics, Google Ads, Meta e os eventos de conversão.

Etapa 2: mapa de redirects 301

É a etapa que decide se a loja mantém a posição no Google. Cada endereço antigo precisa apontar para o endereço novo equivalente, com redirect 301, que avisa ao buscador que a página mudou de lugar de forma definitiva.

• Um para um: produto para produto, categoria para categoria. Mandar tudo para a home joga fora o que cada página conquistou.
• Produto que saiu de linha aponta para a categoria dele ou para o substituto.
• Mantenha a estrutura que o Google já conhece sempre que der: mesmos nomes de categoria, mesmos títulos.
• Teste o mapa inteiro antes da virada, e não só uma amostra.

Etapa 3: catálogo, clientes e pedidos

• Catálogo conferido: preço, estoque, variações, fotos e ficha técnica.
• Cadastro de clientes e histórico de compras levados junto, para o relacionamento não se perder.
• Como o cliente acessa a conta na loja nova precisa estar decidido e comunicado.

Etapa 4: loja nova em paralelo

• A loja atual continua no ar enquanto a nova é montada e testada.
• Pedido de ponta a ponta: carrinho, pagamento, nota, estoque no ERP, e-mails.
• Integrações conferidas com dado real, e não só com produto de teste.
• Medição instalada e disparando conversão antes da virada, para haver comparação.

Etapa 5: virada e acompanhamento

• Data combinada, fora do pico de vendas, com plano para voltar atrás se precisar.
• Sitemap novo enviado ao Google Search Console no mesmo dia.
• Nas semanas seguintes: erros 404, páginas indexadas, visitas e vendas vindas do Google.
• Redirects mantidos no ar por muito tempo. Tirar cedo é perder o que foi preservado.

O que costuma dar errado

• Migrar às vésperas de uma data forte. A troca precisa de folga para estabilizar.
• Redirecionar tudo para a home.
• Descobrir depois da virada que uma integração obrigatória não existe na plataforma nova.
• Trocar de plataforma quando o problema era cadastro de produto ou processo.

Perguntas frequentes

A loja fica fora do ar durante a migração?
Não precisa. A loja atual continua no ar enquanto a nova é montada e testada em paralelo, e a troca acontece numa data combinada.

Vou perder posição no Google?
O risco existe em migração mal planejada, não em migração. Com todos os endereços levantados, cada um apontando para o novo e acompanhamento nas semanas seguintes, o que a loja construiu é preservado. Ninguém pode prometer posição; o que se promete é plano e acompanhamento.

Meus clientes e pedidos antigos vêm junto?
Devem vir. Cadastro de clientes e histórico de compras são levados e conferidos, para o relacionamento não se perder na troca.

A Webstorm faz a migração?
Sim, para a WSCommerce, a plataforma própria da Webstorm, vindo de plataforma de aluguel ou de sistema próprio. O detalhe está na página de migração de plataforma.

Quanto custa e quanto tempo leva?
Depende do tamanho do catálogo, das integrações e do que precisa ser preservado. Preço e prazo são definidos em proposta, depois do diagnóstico, que é gratuito.