O que coletamos, por que coletamos e o que você pode exigir da gente. Sem letra miúda.
última atualização: julho de 2026
A Webstorm Soluções Digitais (razão social Webstorm Internet Ltda., CNPJ 04.691.199/0001-00, com sede em Curitiba/PR; "Webstorm", "nós") é a controladora dos dados pessoais tratados neste site (webstorm.com.br) e nos nossos canais oficiais. Contato: [email protected].
Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e o conteúdo das mensagens enviadas pelos formulários do site (como o pré-diagnóstico) ou pelos nossos canais de atendimento.
Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e identificadores de cookies, conforme a seção 4.
Dados de redes sociais: quando você interage com nossos perfis (Instagram, Facebook, Threads, LinkedIn) ou com anúncios nossos nessas plataformas, recebemos as informações que elas disponibilizam, como interações públicas e métricas agregadas.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes:
Cookies não essenciais só são ativados após a sua escolha no aviso de cookies exibido na primeira visita, e você pode mudar de ideia limpando os dados do site. Você também pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e ajustar preferências de anúncio diretamente nas plataformas (Meta: "Preferências de anúncios"; LinkedIn: "Dados de publicidade").
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à operação (hospedagem e infraestrutura em nuvem, ferramentas de análise e plataformas de comunicação) e com as plataformas de publicidade citadas (Meta, LinkedIn, Google), que atuam conforme suas próprias políticas nos seus ambientes. Autoridades podem receber dados quando houver obrigação legal.
Alguns provedores que utilizamos podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e escolhemos fornecedores com padrões reconhecidos de proteção de dados.
Pelo tempo necessário às finalidades desta política: dados de contato comercial enquanto durar o relacionamento (ou até você pedir exclusão); registros exigidos por lei pelos prazos legais; métricas de navegação pelos prazos padrão das ferramentas.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o mercado (criptografia em trânsito, controle de acesso, monitoramento e boas práticas de desenvolvimento) para proteger os dados sob nossa responsabilidade.
Além deste site, a Webstorm desenvolve e opera a WSCommerce, plataforma de comércio eletrônico sobre a qual funcionam as lojas virtuais dos nossos clientes, com integrações a marketplaces (como Amazon, Mercado Livre, Magalu e Shopee) feitas por meio das APIs oficiais de cada plataforma (no caso da Amazon, a Selling Partner API). Esta seção descreve como os dados são tratados nesse contexto.
Nas lojas operadas com a WSCommerce, o lojista (nosso cliente) é o controlador dos dados dos seus próprios clientes e da sua conta de vendedor nos marketplaces. A Webstorm atua como operadora: trata esses dados exclusivamente conforme as instruções do lojista e para viabilizar a operação da loja dele.
O acesso só acontece mediante autorização expressa do lojista, concedida pelo fluxo oficial de autorização de cada marketplace, e pode ser revogada por ele a qualquer momento. Acessamos apenas o necessário à operação da loja: catálogo de produtos, preços, estoque, pedidos e informações financeiras da conta de vendedor.
Não acessamos dados pessoais de compradores via API da Amazon. Nossa integração com a Amazon Selling Partner API não utiliza permissões de acesso a informações pessoais identificáveis (PII): dados como nome, endereço de entrega e documentos do comprador são acessados pelo próprio lojista diretamente no Seller Central da Amazon, para emissão de nota fiscal e expedição.
Os dados obtidos via marketplaces são usados exclusivamente para operar a loja do cliente: não são vendidos, não são usados para publicidade e não são compartilhados com terceiros além dos operadores de infraestrutura necessários ao serviço. Ficam retidos apenas enquanto a integração estiver ativa: encerrada a integração ou o contrato, os tokens de acesso são revogados e os dados são excluídos em até 30 dias, ressalvados registros cuja manutenção seja exigida por lei.
Nossas integrações observam as políticas de dados das plataformas integradas; no caso da Amazon, a Data Protection Policy e a Acceptable Use Policy do programa Selling Partner API.
Esta seção consolida como cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Webstorm
Canal exclusivo: [email protected] (assunto "LGPD"). Respondemos em até 15 dias.
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais dos nossos registros, incluindo dados recebidos por meio de interações com nossos perfis e anúncios nas plataformas Meta (Facebook/Instagram/Threads) e LinkedIn:
1. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados";
2. Informe o nome e o e-mail/telefone utilizados no contato conosco;
3. Confirmaremos a exclusão em até 15 dias, ressalvados os registros cuja manutenção seja exigida por lei.
Esta seção atende às exigências de instruções de exclusão de dados das plataformas Meta e LinkedIn.
Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data indicada no topo.
Dúvidas sobre privacidade: [email protected] · (41) 98872-1661.
